Sukladnost robe

Prodavatelj isporučuje potrošaču robu koja ispunjava zahtjeve iz članaka 72., 73. i 74. Zakona o zaštiti potrošača (ZVPot-1), kada je to primjenjivo, te odgovara za nesukladnosti koje je roba imala u trenutku isporuke.

Prodavatelj odgovara za svaku nesukladnost robe koja postoji u trenutku isporuke i koja se pokaže u roku od dvije godine od isporuke. Pretpostavlja se da je nesukladnost postojala već u trenutku isporuke ako se pojavi u roku od jedne godine od isporuke, osim ako prodavatelj dokaže suprotno ili ako ta pretpostavka nije u skladu s prirodom robe (npr. roba kratkog roka trajanja, poput hrane) ili prirodom nesukladnosti.

Roba je u skladu s ugovorom o prodaji osobito ako:

– odgovara opisu, vrsti, količini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druge karakteristike kako je određeno ugovorom o prodaji
– prikladna je za posebnu namjenu za koju je potrošač treba, o čemu je obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja ugovora, a prodavatelj se s tim složio
– isporučena je zajedno sa svim dodacima i uputama, uključujući upute za instalaciju, kako je navedeno u ugovoru
– ažurirana je u skladu s ugovorom o prodaji

Osim navedenog, roba mora:

– biti prikladna za uobičajenu uporabu robe iste vrste, uzimajući u obzir relevantne propise, tehničke standarde ili, ako oni ne postoje, važeće industrijske kodekse
– odgovarati kvaliteti i opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj predočio potrošaču prije sklapanja ugovora
– biti isporučena s dodatnom opremom, uključujući ambalažu i upute, koje potrošač može razumno očekivati
– imati količinu, svojstva i druge karakteristike, uključujući trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koje su uobičajene za robu iste vrste i koje potrošač može razumno očekivati s obzirom na prirodu robe i javne izjave u oglašavanju ili označavanju od strane prodavatelja, proizvođača ili drugih sudionika u lancu opskrbe