Opći uvjeti poslovanja

Općenito

Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu s propisima o zaštiti potrošača, na temelju preporuka Gospodarske komore Slovenije i međunarodnih kodeksa za internetsko i elektroničko poslovanje.

Internetskom trgovinom www.lumme.si upravlja društvo CBC d.o.o., Ljubeljska ulica 20, 1000 Ljubljana, Slovenija, OIB: SI58853880 (obveznik PDV-a), matični broj: 7110430000 (u daljnjem tekstu: „Prodavatelj“).

Dostupnost informacija

Prodavatelj se obvezuje da će korisniku uvijek biti dostupne sljedeće informacije:

– podaci o identitetu Prodavatelja (naziv i sjedište društva)
– kontakt podaci za brzu i učinkovitu komunikaciju (e-mail, telefon itd.)
– informacije o glavnim značajkama proizvoda ili usluga, uključujući postprodajne usluge i jamstva
– dostupnost proizvoda ili usluga
– način i uvjeti dostave odnosno izvršenja usluge (rok i mjesto isporuke)
– informacije o načinima plaćanja
– vremenska valjanost ponude
– uvjeti i rok za odustanak od ugovora
– informacije o mogućnosti povrata proizvoda i troškovima povrata
– postupak prigovora i kontakt osoba za korisničku podršku

Ponuda proizvoda, rok isporuke i preuzimanje

Ponuda proizvoda u internetskoj trgovini zbog prirode poslovanja često se ažurira i mijenja.

Rok isporuke za proizvode na zalihi iznosi do 4 radna dana za adrese u Sloveniji, osim ako Pošta Slovenije, GLS ili DPD ne dostavljaju kasnije (vidi točku 9). Za ostale proizvode vrijedi rok naveden uz proizvod. Svaki proizvod dostupan je u razumnom roku.

Zbog specifičnosti internetskog poslovanja, ponuda se često mijenja i nadopunjuje.

Kod plaćanja pouzećem kupac snosi i troškove dostave.

Načini plaćanja

Naručene proizvode moguće je platiti na sljedeće načine:

– plaćanje gotovinom pouzećem
– plaćanje po predračunu
– plaćanje kreditnom karticom
– plaćanje putem PayPal sustava

Ako želite proizvod poslati kao poklon ili platiti po predračunu, to možete označiti u narudžbi te u komentar upisati željenu adresu ili posebne napomene.

Kod plaćanja po predračunu ostvarujete popust od 1 €, koji predstavlja trošak otkupnine kod pouzeća. Kod plaćanja pouzećem naplaćuje se dodatnih 1 € zbog troškova kurirske službe.

Cijene

Online cijene vrijede za sve registrirane korisnike.

Sve cijene izražene su u eurima i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Cijene ne uključuju troškove dostave.

Popusti se ne zbrajaju, osim ako je izričito navedeno.

Postupak kupnje

Odabir proizvoda

Za kupnju nije potrebna registracija. Klikom na gumb „Kupuj“ proizvod se dodaje u košaricu.

Uklanjanje proizvoda

Kupac može ukloniti proizvod klikom na oznaku „X“ u košarici.

Narudžba

Kupac dovršava kupnju klikom na „Završi kupnju“ i unosom potrebnih podataka (ime, prezime, adresa, telefon, e-mail).
Narudžba se potvrđuje klikom na „Naruči“, nakon čega kupac prima potvrdu putem e-maila.

Potrošač prilikom narudžbe izričito potvrđuje da se slaže s obvezom plaćanja. Gumb „Naruči“ jasno označava tu obvezu.